prikaz prve stranice dokumenta Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
No public access
undergraduate thesis
Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
2024. urn:nbn:hr:246:226694
Vrdoljak, Krešimir
University of Applied Sciences Velika Gorica

Cite this document

Vrdoljak, K. (2024). Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima (Undergraduate thesis). Velika Gorica: University of Applied Sciences Velika Gorica. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, Krešimir. "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Velika Gorica, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, Krešimir. "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Velika Gorica, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, K. (2024). 'Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Velika Gorica, accessed 09 October 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak K. Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima [Undergraduate thesis]. Velika Gorica: University of Applied Sciences Velika Gorica; 2024 [cited 2024 October 09] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

K. Vrdoljak, "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Velika Gorica, Velika Gorica, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePodatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
AuthorKrešimir Vrdoljak
MentorTomislav Gligora (mentor)
GranterUniversity of Applied Sciences Velika Gorica
Velika Gorica
Defense date and country2024-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Computing
Abstract
Uspjeh u današnjem kompetitivnom poslovnom okruženju ovisi o kreiranju i očuvanju jakih odnosa s klijentima. Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima (eng. Customer relationship management, skraćeno CRM) su osnovni alati koje organizacije koriste za učinkovito rukovanje kontaktima sa sadašnjim i potencijalnim klijentima. Temeljna podatkovna arhitektura, koja kontrolira raspored, pohranu i dohvaćanje informacija vezanih uz klijente ima velik utjecaj na učinkovitost CRM sustava. Ovaj završni rad opisuje postojeće CRM sustave i njihove primjene u praksi. Prikazuje vrste baza podataka pomoću kojih su ovi sustavi realizirani te sam razvoj podatkovnog modela nad kojim se one zasnivaju.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:246:226694
Study programmeTitle: Computer Systems Maintenance
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka informacijske tehnologije (prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka informacijske tehnologije)
Type of resourceText
File originReformatted digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-10-08 13:30:08