prikaz prve stranice dokumenta Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
Rad nije dostupan
završni rad
Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
2024. urn:nbn:hr:246:226694
Vrdoljak, Krešimir
Veleučilište Velika Gorica

Citirajte ovaj rad

Vrdoljak, K. (2024). Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima (Završni rad). Velika Gorica: Veleučilište Velika Gorica. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, Krešimir. "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima." Završni rad, Veleučilište Velika Gorica, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, Krešimir. "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima." Završni rad, Veleučilište Velika Gorica, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak, K. (2024). 'Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima', Završni rad, Veleučilište Velika Gorica, citirano: 08.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Vrdoljak K. Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima [Završni rad]. Velika Gorica: Veleučilište Velika Gorica; 2024 [pristupljeno 08.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

K. Vrdoljak, "Podatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima", Završni rad, Veleučilište Velika Gorica, Velika Gorica, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:246:226694
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPodatkovni model sustava za upravljanje odnosima s klijentima
AutorKrešimir Vrdoljak
MentorTomislav Gligora (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište Velika Gorica
Velika Gorica
Datum i država obrane2024-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Računarstvo
Sažetak
Uspjeh u današnjem kompetitivnom poslovnom okruženju ovisi o kreiranju i očuvanju jakih odnosa s klijentima. Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima (eng. Customer relationship management, skraćeno CRM) su osnovni alati koje organizacije koriste za učinkovito rukovanje kontaktima sa sadašnjim i potencijalnim klijentima. Temeljna podatkovna arhitektura, koja kontrolira raspored, pohranu i dohvaćanje informacija vezanih uz klijente ima velik utjecaj na učinkovitost CRM sustava. Ovaj završni rad opisuje postojeće CRM sustave i njihove primjene u praksi. Prikazuje vrste baza podataka pomoću kojih su ovi sustavi realizirani te sam razvoj podatkovnog modela nad kojim se one zasnivaju.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:246:226694
Studijski programNaziv: Održavanje računalnih sustava
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka informacijske tehnologije (bacc. ing. techn. inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeNaknadno digitalizirana
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-10-08 13:30:08